Élu Service Client de l’Année : une 6ème distinction pour Suez

Suez remporte une nouvelle fois l’Élection Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie « Distribution d’eau » !
Cette 6ème distinction consécutive récompense l’excellence de leur relation client, soutenue depuis 2022 par Hubicus Quality Monitoring.

Avec HQM Connect, Suez simplifie son pilotage qualité pour conjuguer réactivité et performance.

Parmi les fonctionnalités clés :
🔍 Picking et évaluations facilités grâce à la connexion directe avec la solution omnicanale de contacts → Enfin du temps pour ce qui compte : faire progresser les équipes !
📊 Suivi en temps réel des indicateurs clés de la certification AFNOR V8 → Exit les calculs chronophages. Place à l’amélioration continue !
⚡ Déploiement de « grilles flash » pour des évaluations ciblées et réactives → Cibler les points de frictions, accélérer la montée en compétence !

La preuve par 6 : ESCDA valide l’engagement des équipes de Suez pour la satisfaction client. 👏