7ème titre ESCDA pour Cogedim

Cogedim : 7ème victoire à l’Élection du Service Client de l’Année France (catégorie « Promotion Immobilière »). Découvrez comment l’accompagnement Hubicus soutient cette réussite.

Depuis 2019, Hubicus accompagne les centres de contact Cogedim dans leur démarche qualité.

Tout au long de l’année, notre approche combine évaluation et accompagnement terrain :

👥 Des tests clients mystères sur l’ensemble des canaux de communication

🤝 Des experts de la relation client qui interviennent sur site

💡 Des mises en situation et jeux de rôles pour ancrer les bonnes pratiques

🔄 Un suivi des superviseurs et formateurs pour pérenniser la démarche

📈 L’amélioration continue des process

Une méthode qui transforme l’exigence en excellence.