Détection des risques par l’IA

Combien de situations à risque passent sous votre radar chaque jour, simplement parce que vous ne pouvez pas écouter tous les appels ?

La bonne information, au bon moment, pour la bonne décision : Hubicus renforce la détection des risques par l’IA en l’associant aux notifications par email automatiques.

Cette évolution, disponible dans Hubicus Quality Monitoring, améliore votre réactivité.

1️⃣ Paramétrez les expressions que vous souhaitez surveiller (absence de consentement, intention de résiliation, noms de sociétés concurrentes…

2️⃣ Indiquez les destinataires des notifications selon le type de situation détectée

3️⃣ Intervenez rapidement : recontactez le client, accompagnez votre conseiller, ajustez vos process…

Au quotidien, cette fonctionnalité vous donne un temps d’avance : réagissez rapidement aux situations de crise ou aux événements qui les annoncent. Ce qui aurait pu être un problème devient une opportunité d’amélioration.

Avec HQM, donnez à vos équipes le pouvoir d’agir.