Hubicus au salon All4Customer Cannes, du 15 au 17 septembre 2026

Vous cherchez à mieux connaître vos clients ? Parlons-en au All4Customer Cannes, du 15 au 17 septembre. Retrouvez les équipes Hubicus stand C07…

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Release Note : Summer 26

Les plans d'action qui se déclenchent selon le critère détecté, la nouvelle version du module de reporting (en bêta) et l'identification par l'IA des causes racine.

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Release Note : Spring 26

Plans d'action automatiques, visualisation du temps de parole dans les pages interaction et évaluation et nouvelle interface des automatisations.

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Hubicus au salon All4Customer Paris, du 24 au 26 mars 2026

La solution HQM Next, augmentée par l'IA, vous permet d'atteindre 
les objectifs de votre centre de relation client. Les experts Hubicus vous montrent comment sur le stand E80.

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Exploitez-vous les données de vos interactions clients ?

Les interactions avec vos clients influencent directement les décisions d’achat : 3 chiffres pour comprendre l’enjeu.

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Manifeste pour une excellence relationnelle augmentée

Caroline Adam, Déléguée Générale SP2C, signe un manifeste pour intégrer l'IA au Quality Monitoring.

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Engie et Hubicus dans Relation Client Mag

Relation Client Mag revient sur le projet porté par Engie et Hubicus récompensé par le Prix Or des IAwards dans la catégorie "Performance – IA & Optimisation de l'efficacité commerciale".

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Release Note : Winter 26

Cinq améliorations viennent affiner votre pilotage qualité : traçabilité des évaluations, automatisation des workflows enrichie, chats intégrés dans la plateforme, nouveau connecteur universel et un menu re-designé.

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Élection du Service Client de l’Année fête ses 20 ans en 2026

Depuis 2007, l'Élection du Service Client de l'Année évalue et récompense l'excellence des services clients. En 2026, elle fête ses 20 ans.

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