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Roadmap HQM 2026

Automatisations, reporting, assistant IA, paramètrages en autonomie... : découvrez les principales évolutions de la Roadmap 2026 d'Hubicus Quality Monitoring.

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05/01/26

Atelier Accefil et Hubicus

Le 20 novembre, Julien Riberolle et Émilie Périgois partageaient leur retour d'expérience aux adhérents de l'ATRC. La thématique : comment faire du Quality Monitoring un levier de performance ?…

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17/12/25

ENGIE et Hubicus remportent le Prix Or des IAwards

ENGIE et Hubicus remportent le Prix Or des IAwards 2025 dans la catégorie "Performance – IA & Optimisation de l'efficacité commerciale".

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10/12/25

19ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année

L’Élection du Service Client de l’Année 2026 a révélé son 19ème palmarès face à des équipes client, plus engagées que jamais !…

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21/11/25

Retour d’expérience d’Arpège Contact

Combien d'outils déployés dans vos centres de contact finissent sous-utilisés, contournés, ou carrément ignorés ? Chez Arpège Contact, ils ont inversé la logique : ce sont les utilisateurs qui ont…

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05/11/25

Les lauréats 2025 des Palmes de la Relation Client

Pour la 18ème édition des Palmes de la Relation Client, 13 prix ont été décernés et 6 remportés par des clients Hubicus.

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29/10/25

Semaine de la relation client avec Banque Française Mutualiste

Et si toute l'entreprise se mettait à l'écoute du client pendant une semaine ? C'est l’initiative de la Banque Française Mutualiste avec sa Semaine de la Relation Client.

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22/10/25

VERISURE franchit une étape et intègre l’IA avec HQM Next

Leader européen de la télésurveillance, Verisure renforce son partenariat avec Hubicus en intégrant l’IA au cœur de sa stratégie qualité.

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15/10/25

Release Note : Fall 25

Quatre évolutions viennent renforcer votre pilotage qualité : le cloisonnement étendu à l'IA, une analyse de la voix du client plus fine, la refonte de l'outil reporting et de nouveaux…

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10/10/25

Hubi Blog

Roadmap HQM 2026

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ENGIE et Hubicus remportent le Prix Or des IAwards

19ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année

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