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Simplifiez vos audits, optimisez vos ventes et fidélisez vos assurés, sur une plateforme unique

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Vos problématiques. Notre solution HQM

Atteindre les objectifs commerciaux de télévente

Évaluation automatique de toutes les interactions

S’assurer de la conformité légale et financière

Traçabilité de toutes les actions de conformité

Se différencier dans un secteur concurrentiel

Transformation des données en plans d’action

Conformité : traçabilité instantanée pour vos audits

Suivez chaque critère de conformité : identification de l’interlocuteur, validation des coordonnées, accord du client… Visualisez via votre tableau de bord personnalisé leurs taux d’acquisition et les volumes analysés. La préparation de vos audits n’a jamais été aussi rapide !

Analyse de l’état d’esprit : interactions améliorées

L’IA analyse en temps réel l’évolution de l’état d’esprit de vos clients. Comment l’agent a-t-il géré la colère, l’impatience… ? A-t-il utilisé les bons éléments de langage ? Grâce à ces données, vos managers déclenchent directement des plans d’action ciblés dans HQM.

Plans d’actions personnalisés : amélioration continue

Développez le potentiel de vos équipes. Configurez vos plans d’actions selon vos priorités : conformité, vente, fidélisation, satisfaction… Déclenchez-les automatiquement ou manuellement selon les cas de figures. Suivez leur progression et vérifiez l’atteinte des objectifs.

Un secteur exigeant mérite une solution complète. Découvrez HQM.

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+ de 30 000 agents

Tout ce que vous devez savoir.

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Comment puis-je mettre en place des reportings axés sur la conformité ?

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Comment l’IA peut-elle être un support à notre politique de conformité ?

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Pouvez-vous nous aider à préparer nos audits de conformité ?

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HQM connecté à vos outils métiers

Des données partagées pour une vision unifiée

HQM Community

Seul on va vite, ensemble on va plus loin

Au quotidien, près de 200 représentants de nos clients

  • Suggèrent des évolutions d’HQM

  • Votent pour déterminer leur priorité

  • Partagent des bonnes pratiques

Chaque client a son mot à dire pour faire évoluer Hubicus Quality Monitoring. Alors, c’est qui le patron !?

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