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Découvrez les dernières informations, les témoignages clients et partenaires, les ressources et rendez-vous Hubicus pour améliorer la qualité de votre parcours client.

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Témoignage Client Casino

16 mai 2022

À l’occasion du top départ Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) 2023 découvrez notre témoignage client Groupe Casino ! Sebastien Dufourneaud, Directeur Culture Client, nous fait part de son expérience d’amélioration de son service client dans le cadre de sa préparation à L’Élection du Service Client de l’Année 2022. Toute l’équipe Hubicus BVA Group souhaite bonne chance ! et beaucoup de succès à tous les participants pour cette nouvelle édition 2023 !

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CRM Meetings : Retour en image

30 septembre 2021

C’est avec une joie non dissimulée que nous avons été ravis de vous retrouver après ces mois difficiles.

Pour l’occasion, nous avons interviewé plusieurs Top Décideurs sur différents sujets du Pilotage de la Qualité pour l’Expérience Client.

Découvrez les grâce à notre vidéo !

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#HQM – Solution Saas DIY

12 juillet 2021

Expert en solution de Quality Monitoring et Quality Management, Pierre-Henry nous partage son parcours, sa vision de #HQM. Notre Directeur Technique explique l’écosystème technique de connexion avec les outils métiers, précise son analyse de l’intelligence artificielle dans notre métier et présente ses principaux challenges à venir. « Pour #HQM, nous avons voulu un applicatif très évolutif, que ce soit dans les dimensions techniques ou fonctionnelles mais surtout avec une volonté forte de déployer le Do It Yourself pour les utilisateurs et tout l’écosystème de la relation client. »

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Témoignage partenaire : Call of Success

29 avril 2021

Célia Chambellan, Cofondatrice et General Manager chez Call of Success, nous partage son expertise avec Hubicus. Véritable experte de la Relation Client, Célia nous présente son activité, ses principaux challenges à venir et apporte son retour d’expérience sur le pilotage qualité. Une belle expérience de partenariat !

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Témoignage partenaire : Koméo

2 mars 2021

Frédéric Bauduin, directeur du développement chez Komeo, nous partage son expériences avec Hubicus. Frédéric nous explique les raisons du choix de Komeo pour mettre en place un partenariat avec un acteur du #QualityManagement comme Hubicus…

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Témoignage client : OceanCall

22 février 2021

Découvrez le témoignage de Tom Tardieux, Directeur du Développement associé de la société OceanCall. Tom nous parle des motivations opérationnelles et commerciales pour mettre en place du #QualityMonitoring au sein de son organisation et quels sont les bénéfices clients observés.

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