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[Webinar] : Plan d’Action dans #HQM

15 juin 2021

Le replay est enfin disponible ! (Re)découvrez notre nouvelle fonctionnalité Plan d’Action à travers ce webinar. Cette démonstration est complétée par les enjeux du Quality Management dans les centres de contact et suivie par l’interview de trois Experts Qualité.

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[Webinar] – CX Path 360

31 mars 2021

Webinar organisé par les experts BVA/Hubicus pour identifier les leviers d’un parcours à distance réussi ! La crise sanitaire et le télétravail ont accéléré le développement des achats à distance en général, et de différentes formes de livraison comme le click & collect, le drive… Mais l’expérience est-elle au niveau attendu ?

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