Contrôle de conformité

Suivez votre conformité réglementaire au quotidien : traçabilité et notifications automatiques.

RGPD, DORA, AFNOR V8, réglementations sectorielles...

S’assurer du respect des lois et règlements exige

une traçabilité de chaque action.

Sur Hubicus Quality Monitoring, vous suivez automatiquement chaque critère de conformité : identification de l’interlocuteur, validation des coordonnées, accord du client… Les tableaux de bord personnalisés affichent les taux d’acquisition par critère et les volumes analysés.

Grâce à l’IA, vous êtes informé en temps réel des situations de non-conformité via des notifications immédiates. Rappel du client, action de formation, modification des procédures…, les managers ont les moyens d’intervenir immédiatement

Notifications intelligentes : de la détection à l'action

Paramétrez des mots-clés stratégiques pour être informé instantanément des situations à risque. Les managers sont notifiés à chaque occurrence : ils analysent et diffusent rapidement les consignes adaptées. Réactivité maximale, crise minimale.

Tableaux de bord : visualisez vos indicateurs réglementaire

Suivez chaque critère de conformité via votre tableau de bord personnalisé : consentement du client, validation des coordonnées, respect des procédures obligatoires… Vous visualisez les volumes analysés et identifiez immédiatement les écarts. La préparation de vos audits RGPD, DORA ou certifications sectorielles se simplifie.

Workflows conformité : chaque responsable a l'information

Configurez vos workflows pour diffuser automatiquement les alertes de non-conformité aux acteurs concernés : superviseurs, responsables qualité, juridique, direction. Un consentement manquant est notifié immédiatement au manager pour action corrective. Une procédure non respectée remonte au responsable qualité. L’information circule, les conformités diminuent.

La conformité réglementaire exige traçabilité et réactivité.
HQM assure les deux.

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HQM connecté à vos outils métiers

Des données partagées dans un écosystème sécurisé pour une vision unifiée.

HQM Community

Seul on va vite, ensemble on va plus loin

Imaginez 180 experts du Quality Monitoring qui collaborent, partagent et innovent ensemble : il s’agit d’HQM Community. Les représentants de 60 de nos entreprises clientes façonnent HQM en partageant leurs retours d’expérience, suggérant des évolutions et votant. Leur voix compte vraiment. Notre roadmap, publiée et suivie à 90%, en est la preuve. Une transparence unique dans le secteur, qui témoigne de notre engagement : quand on annonce une fonctionnalité, on la livre.

C'est ça aussi, le Hubilove en action.

Quality Monitoring & IA

Retrouvez dans ce livre blanc les cas d’usage concrets, le retour d’expérience de La Poste Mobile et les analyses d’experts de la relation client pour comprendre comment l’IA révèle ce qui restait invisible et transforme le Quality Monitoring en véritable levier de performance.